夏日参观怕高温、怕不便？别担心！我馆超多便民服务已就位！

便民存包

背着行李箱、大背包参观太累赘？完全不用！

大家通过纪念馆1号门安检口后，就能清晰看到“存包服务点”指示牌。按照指引步行约5米，即可抵达存包处，放下随身大件行李。卸下负重，沉浸式观展！

捐款献花

向前步行数十米，行至雕塑广场，遮阳伞下设有“捐款献花”活动点位。

每一份善意捐款，都将用于慰问南京大屠杀幸存者、日军“慰安妇”制度受害幸存者。以微薄之力传递温暖，让每一次参观都更有意义。

医疗护航

继续向前步行数十米，来到观众服务中心。夏季高温闷热，若大家参观途中出现头晕、乏力、心慌、闷热不适等症状，可随时向观众服务中心的医疗志愿者求助。

同时，清凉油、风油精、退热贴、葡萄糖等夏日防暑应急物资，可在观众服务中心领取。

便利出行

带老人等行动不便的亲友参观，您可前往纪念馆咨询窗口右侧，走无障碍绿色通道入馆。

只需向预检口处的工作人员提出您的需求，轮椅等便民设施会全力保障参观体验。

遮阳降温

针对暑期高温暴晒天气，在集会广场升级避暑设施！

我馆搭建了近百米遮阳棚，全方位遮挡烈日暴晒。同时启用多台降温风扇，持续循环送风、降温通风，有效缓解夏日燥热。

随问随答

参观途中有疑问？认准这两类身影！

身着白色衬衫的导览员、身穿紫金草马甲的志愿者，他们遍布场馆各个区域。不管是展馆路线、展陈内容、参观流程，还是研学讲解、活动预约等各类问题，都可随时上前咨询，一对一为您答疑解惑！

母婴室和卫生间

集会广场“灾难之墙”后方设有专属母婴室，为宝妈和婴幼儿提供私密、舒适的照料空间。公共卫生间也位于此处。

在南京大屠杀史实展厅负一层、展厅出口处也配备卫生间，满足大家参观途中的需求。

便捷出口

参观过程中若遇到身体不适、突发意外等紧急情况，无需慌乱！可就近咨询身边的工作人员、志愿者，场馆设有应急通道，可从2号门快速出馆，高效处置突发状况。