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    据最新统计
  今年国庆黄金周
  总计有近56万观众来到我馆参观
  刷新历史记录








  以上图片为南京城市摄影队 李晓飞摄


  纪念馆国庆大客流运行指挥中心监控图

  为保障场馆安全有序运行
  及时疏导并服务好大客流
  纪念馆每天有
  全体馆员、安保、物业等300人
  公安民警及警辅450人
  紫金草学雷锋志愿者70人在岗
  此外
  地铁、交管部门合力进行交通疏导
  保障大客流平稳运行
  南京市莫愁湖街道每天派出
  约200名城管、保洁、绿化、社区志愿者
  共同保障服务
  请跟随小编镜头
  一起认识这些闪亮的面孔
 
  这些闪亮的面孔

  每次大客流
  都是对纪念馆场馆运行部的“大考”
  安保岗负责人夏志华
  爷爷去世只回去半天 就连夜赶回南京
  他说 安全是生命线 是铁纪



  公安民警及警辅全天候保障场馆安全





  物业经理张治华日行4万多步
  巡馆检查 连地毯是否起皱都不放过



  安保员张鸿飞 
  站在1号门安检口第一道岗
  每天站岗超5小时 说上万句提示



  纪念馆11名讲解员国庆7天接续在现场
  讲解、引导,一刻不得闲





  客服员肖雯为观众提供存取包服务
   国庆7天 一天没陪自己娃



  保洁员李家喜
  徒手从石子缝里抠果壳 
  每晚10点清运完场馆内垃圾才下班



  紫金草学雷锋志愿者赵林
  引导观众 跑前跑后



  大学生志愿者蔡雪莲连续7天
  喉咙说到哑 皮肤晒到黑



  紫金草学雷锋小提琴志愿演奏队
  一曲接一曲和平歌 安抚观众悲伤情绪



  卫健委5名医疗志愿者 
  为观众提供医疗服务 医者仁心



  这样亲切而闪亮的面孔还有很多
  有些人忙碌中留给我们一个背影 
  有些人我们没能一一抓拍到
  大家都在为接力讲好南京大屠杀历史
  尽自己一份力



  我们这样应对大客流

  今年国庆长假
  纪念馆累计接待观众近56万人次
  相比去年同期47万人次
  增加了近10万人次
  其中10月3日达到13.3万人次
  客流总量与3日峰值
  创造建馆34年来最大客流记录
  为应对国庆期间超大参观客流
  纪念馆坚持
  “确保运行安全、兼及参观体验”理念
  提前筹划、科学引流、严抓安检
  联动联防、提升服务
  确保了国庆期间接待工作安全有序

  馆内成立由馆长担任指挥长的
  纪念馆国庆大客流运行指挥中心
  馆主要领导及分管领导全天在一线指挥运行
  根据节前预判和桌面推演
  以及现场演练情况
  拟定了细致周密的工作预案
  和突发事件应急预案
  全馆工作人员假日24小时值班
  确保国庆接待工作圆满完成
  纪念馆会同
  南京市公安局、交管局、卫健委
  文旅局、建邺公安分局、莫愁湖街道等部门
  共同建立迎国庆纪念馆馆区
  及周边安全运行协同指挥机制
  形成联动保障力量
  属地建邺公安分局
  每日安排450名警力
  在纪念馆内外重要区域值岗
  指挥调控观众人流

  国庆期间 
  纪念馆每天提前至7点半开馆
  延长至下午5点半闭馆
  保障到馆参观的观众都能
  进得来 看得上
  观众排队期间
  由讲解员提供引导讲解
  让观众在等待时
  了解南京大屠杀史实及场馆信息
  舒缓心理焦虑情绪
  开辟绿色通道
  为老弱病残孕及军人等特殊群体
  提供参观便利
  展厅观众参观量
  上限严格控制在3000人左右
  从入口到出口配备200多名安保
  助览和志愿服务人员
  提示观众适当快速参观
  确保参观客流有序行进

  观众留言 感动了我们

  纪念馆官方微博#国庆168小时#
  持续发布大客流信息 
  提示观众错峰出行
  官方微信公众号连续报道“国庆面孔”
  获众多网友点赞支持
  大家纷纷留言








  客服员每天定时更换近千页留言簿
  观众一天用尽8支笔芯
  滚烫的字句令我们感动



  7岁小观众 好多字还不会写
  但毫不妨碍他表达一颗爱国之心



  南京市两名中学生观众说
  作为南京孩子 要讲好南京大屠杀历史
  让更多人知道我们珍爱和平的心声



  连云港8岁小观众郑博允
  留影时 情不自禁敬了个少先队队礼
  他立志长大当兵 保卫祖国



  6岁小朋友骑在爸爸肩头挥舞国旗
  爸爸告诉他:
  “只有祖国强大,我们才不会受欺负”



  一个才上幼儿园中班的小男孩
  参观后唱起了国歌
  他的爸爸则一边抱着妹妹一边写留言



  ……
  还有很多小编未及采访到的观众
  你们的留言我们统统都收到了
  我们将珍藏它们 作为前行的永恒力量

  预约参观 力争年底试运行 

  网友们频频通过我馆微信公众号和官方微博留言
  表示期待纪念馆开启预约参观模式



 
  张建军馆长表示
  今年国庆大客流运行保障工作已经顺利度过
  接下来
  纪念馆将结合运行中的经验做法
  充分总结、认真分析、精准施策
  进一步推进场馆标准化工作
  重点做好观众实名预约的筹备工作
  他说
  目前观众预约参观系统的软件开发
  已经基本结束
  正在做相关测试
  纪念馆正与南京市及区有关部门
  细化预约机制和配套方案
  力争年内试运行

  采编:江   东 
  校审:李   凌 赵伊汉
  签发:凌   曦


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